あなたの意識は、どこにフォーカスしていますか？

こんにちは。MAYUMIです。

先日、今年の４月に入社した新人の方と会話していた時のことです。

仕事を始めて、約半年。色んなことを学び・経験してきた頃だな〜、と思って、

「最近、どう？？」と聞いてみたんです。

新人さんの答えは、

「周りの人や、お客様に迷惑をかけないように、と思って毎日頑張っています！」

でした。

う〜〜〜〜〜〜ん、惜しい！！（笑）

「えっ、何で？

　この新人さん、前向きなことを言ってるじゃん？

　新人の頃って、みんなこんな風に思って頑張るでしょ？」

と、思った方もいるかもしれませんね。

まず、大前提として、この新人さんは、とっても前向きに仕事へ取り組んでいると思います。

（私が見ていても、本当に頑張り屋さんで、素直な方です。）

でも、私には、新人さんの言葉の中に、

とっても気になる一言があったんです。

それが『迷惑を“かけない”ように』という一言です。

私は、この一言を聞いて、新人さんに

「迷惑をかけないようにしていると、結局、迷惑をかけちゃうんだよね〜。

　ってか、迷惑をかけないように！って考えているの、楽しい？？」

と言葉を返しました。

新人さん、「えっ？？」って顔をされていました。

そう、今のあなたみたいに（笑）

ちょと説明しますね。

あなたが、「迷惑をかけないように」って思った時、

まず、何を考えますか？

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・

「どういうことをしたら、“迷惑”をかけてしまうことになるんだろう」

と、考えませんか？

そうやって思い浮かんだこと・考えたことを、

『しないように』『回避できるように』行動しようとしますよね？

すると、何が起こるか。。。

自分の中に、「“迷惑”をかけてしまうこと」リストがどんどん増えていくんです。

そして、

「あれもダメだ」「これもダメだ」「これしかやっちゃダメだ」「こうしなきゃダメだ」

と、自分の思考や視野がどんどん狭くなっていきます。

さらに、不思議なことに

そうやって「ダメだ」と思っていることを、ついやっちゃうんです。

何故か、上手に“回避”できないことが多いんです。

そして、結局、「迷惑をかけちゃう」ことに…

何故、このような事が起きてしまうのでしょうか。

それは、自分の意識・思考が「“迷惑”をかけてしまうこと」リストの方に

フォーカスしてしまうからです。

だって、「しないようにする」ためには、「回避する」ためには、

まずは、その対象（＝「“迷惑”をかけてしまうこと」リスト）を認識しないとダメでしょ？

その対象を認識できて、初めて「回避する」ということもできるんです。

だから、意識や思考が、回避するべき「対象」の方へフォーカスしてしまうのです。

ちょっと考えてみてください。

そうやって、「“迷惑”をかけてしまうこと」リストにフォーカスしている状態って、

居心地良いですかね？　楽しいですかね？

多分、常に緊張状態にあると思うので、居心地は良くないと思います。

そんなリストを眺めていても、楽しくないと思います。（笑）

なので、私から新人さんへ、こんなアドバイスをしました。

「迷惑をかけないように、って思うことも大切だと思うよ。

　次は、“どうやったら、お客様がもっと喜んでくれるか”

　“どうやったら、お客様の期待を越えられるか”を考えてみたらどう？

　それを考えてみるのって、なんだかワクワクするよね。

　きっと、もっと色んな工夫ができるようになると思うよ（＾＾）」

頑張り屋さんで、素直な新人さん。

「でも、自分が相手を喜ばせられるのか、お客様の期待を越えられるのか、不安です…」

と正直に答えてくれました。

う〜〜〜〜〜〜ん、惜しい！！←本日、２回目（笑）

新人さんは、自分の能力だったり、経験に“まだ”自信がないので、

相手が喜んでくれるのか、期待を越えられるのか、不安になりますよね。

私としては、素直にそれを打ち明けてくれたのがとっても嬉しかったんですが、

ちょっとお節介に（笑）、こんなことをお伝えしました。

「もちろん、お客様が喜んでくれた、お客様の期待以上のことができた、

　という“結果”も大切にしていきたいよね。

　そして、目の前のお客様の嬉しさや喜びのために、

　一生懸命考えて、工夫したり、何かやろうとしたりする、

　その“姿勢・行動”そのものが、とってもとっても大切だよね（＾＾）

　そういう“姿勢”や“行動”って、あなたの中にもうあるんじゃないかな？」

新人さん、なんとなく分かったような分からないような感じでした。（笑）

それでもいいんです。

今、分からなくても、いつか・ジワジワと分かってくる時もありますし、

また、同じような言葉を、私から、あるいは他の人からもらう場合もあります。

今回は、新人さんのお話でしたが、

あなただったら、「自分の意識を、“どこ”へフォーカスしていますか？」

ネガティブ・リストですか？

それとも、自分が望む成果・未来、

ワクワクできること・楽しいことリストですか？

結構、無意識的にフォーカスしているので、

自分では気付けない・気付きにくい、ということもあるかもしれません。

その時は、コーチと一緒に探してみるのも有効だと思いますよ（＾＾）

気になること・聞いてみたいことがあれば、お気軽にコメントください☆ 

 あなたの日々が、もっと自由に・楽しく・輝きに満ちた日々になるように。

 MAYUMI